Legal Devoluciones

GALPON DE ROPA S.R.L. hace saber al Usuario que podrá solicitar la revocación de la aceptación del producto comprado o del servicio contratado, en los términos de los Artículos 34 de la Ley N° 24.240 y Art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación.

El Usuario puede ejercer su derecho al desistir de la compra conforme a lo prescrito a tal efecto en la normativa vigente de la Ley de Defensa del Consumidor y Art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación.

Las devoluciones se realizarán conforme al siguiente procedimiento:

El Usuario posee el derecho de solicitar la devolución del Producto y reembolso del dinero abonado por el mismo, dentro de un plazo de 10 (diez) días corridos a partir de la fecha en la que recibió el Producto. El reembolso del dinero será efectuado por el mismo medio de pago utilizado por el Usuario. GALPON DE ROPA S.R.L. no realiza rembolso de dinero físicamente en sus locales o sede central.

GALPON DE ROPA S.R.L., para el caso que el Usuario no prefiera el reembolso del dinero, le ofrece optar por mantener un crédito a su favor, por la suma exacta abonada por el Producto cuya devolución fuera aceptada, para ser utilizado en otro Producto de su interés ofrecido en el Sitio Web. El Usuario podrá utilizarlo para adquirir otro Producto de menor precio -pudiendo solicitar se reembolse el saldo no utilizado o bien utilizarlo para otro Producto-, otro Producto del mismo precio, u otro Producto de un precio mayor, en este caso, abonando además el excedente a efectos de completar el precio total del nuevo Producto elegido.

A los efectos de la devolución del Producto adquirido, el Usuario, dentro del referido plazo, deberá contactar a GALPON DE ROPA S.R.L. por correo electrónico a tienda@galponderopa.com.ar e informar con detalle (código del artículo o de venta, descripción, Número de Factura) del Producto a devolver y la razón. Una vez enviado el correo electrónico a GALPON DE ROPA S.R.L. el Usuario deberá aguardar la aprobación de la devolución por parte de GALPON DE ROPA S.R.L. y una vez ésta aprobada se le indicará el procedimiento para su devolución.

El reembolso se encuentra sujeto a las siguientes condiciones:

  • El Producto deberá devolverse en las mismas condiciones que ha sido entregado por GALPON DE ROPA S.R.L. al Usuario, esto es, intacto; no pudiendo verse dañado, sin roturas o manchas. Debe estar en las mismas condiciones en las que el Usuario lo recibió y con la etiqueta y embalaje recibido.
  • Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

La devolución del Producto podrá ser realizada en cualquiera de los siguientes locales, de lunes a viernes 9:30 a 17hs.

  • Belgrano R: Olazábal 2704, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
  • Cañitas: Jorge Newbery 1967, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
  • Shop Almagro: Avenida Corrientes 3751, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Al aprobarse la devolución, y una vez recibido el Producto, GALPON DE ROPA S.R.L. revisará el estado del Producto y, en función de que se cumplan las condiciones citadas anteriormente, podrá suceder lo siguiente:

  1. Que el Producto no cumpla con las condiciones y por tanto su reembolso sea rechazado por GALPON DE ROPA S.R.L.

En este supuesto, el Usuario será contactado por correo electrónico, en un plazo de 10 (diez) días corridos de recibido el Producto en la sede central o cualquiera de los locales ut supra indicados de GALPON DE ROPA S.R.L., confirmando la recepción del Producto, y se le ofrecerá al Usuario la opción de devolverle el Producto que no hubiera sido aceptado por GALPON DE ROPA S.R.L., sin reembolso alguno a favor del Usuario. En este caso específico correrán por cuenta del Usuario todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte del Producto (del cliente a GALPON DE ROPA S.R.L. y de vuelta), tasas o impuestos si los hubiera. Si en el plazo de 10 (diez) días de recibido el correo electrónico, el Usuario no acepta la opción de quedarse con el Producto devuelto y rechazado por GALPON DE ROPA S.R.L., y/o no diere respuesta al correo electrónico, GALPON DE ROPA S.R.L. podrá quedarse con el Producto y con el importe abonado por el Usuario.

  1. Que el producto cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto su devolución y consecuente reembolso y/o crédito a favor del Usuario sea aceptado por GALPON DE ROPA S.R.L.

En este supuesto, el Usuario será contactado por correo electrónico, en un plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del Producto en la sede central o cualquiera de los locales ut supra indicados de GALPON DE ROPA S.R.L., confirmando la recepción del Producto, informándole de que su devolución ha sido aceptada y dentro del plazo máximo de 10 (diez) días corridos  desde la fecha de envío de este último correo electrónico, GALPON DE ROPA S.R.L. ofrecerá al Usuario optar entre mantener un crédito a su favor, por la suma exacta abonada por el Producto cuya devolución fuera aceptada, para ser utilizado en otro Producto de su interés ofrecido en el Sitio Web, o bien, solicitar el reembolso del importe abonado por el Usuario, corriendo por cuenta de GALPON DE ROPA S.R.L. los gastos de devolución. Para el caso que el Usuario opte por mantener un crédito a su favor, podrá utilizarlo para adquirir otro Producto de menor precio -pudiendo solicitar se reembolse el saldo no utilizado o bien utilizarlo para otro Producto-, otro Producto del mismo precio, u otro Producto de un precio mayor, en este caso, abonando además el excedente a efectos de completar el precio total del nuevo Producto elegido.

Para el caso que el Usuario hubiera abonado el Producto seleccionado en el Proceso de Compra, y el mismo no se encontrara en stock o no pudiera ser entregado al Usuario por exclusiva responsabilidad de GALPON DE ROPA S.R.L., se procederá al reembolso del Precio abonado por el Usuario o en su caso, el Usuario podrá optar por que dicha cantidad sea tomada en cuenta para la adquisición de un nuevo Producto, que si se encontrare en Stock y pudiera ser entregado al Usuario.

Para el caso que el Usuario hubiera abonado el Producto seleccionado en el Proceso de Compra, y el mismo no pudiera ser entregado al Usuario por exclusiva responsabilidad suya y/o por razones ajenas a GALPON DE ROPA S.R.L. no se procederá al reembolso del Precio abonado, y se le hará saber al Usuario que el Producto se encontrará a su disposición para ser retirado por las instalaciones de GALPON DE ROPA S.R.L. ubicadas en Gorriti 4687, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, una vez devuelto por la empresa de correo, o podrá ser enviado nuevamente, abonando el Usuario el costo del nuevo envío.